Como un conjunto de acciones que ayudan a generar un vínculo entre la empresa y un público clave: sus empleados.

La comunicación interna no es publicidad. Tampoco “transmisión de información”. Si bien puede ocuparse de esos aspectos, es bastante más que ellos.

Algunas funciones de la comunicación interna:

• construir vínculos.
• ayudar a generar una visión compartida.
• difundir valores y cultura organizacional.

Como herramienta de gestión, las comunicaciones internas:

• colaboran para alcanzar los objetivos del negocio.
• son de utilidad para los empleados, pero también para el management.
• promueven vínculos, generan espacios de intercambio, difunden información.
• deben ser consistentes con la comunicación que la organización mantiene con sus públicos externos.